Policy för sociala kanaler

Vi uppmanar våra kunder och andra intresserade att lämna synpunkter, kritik och beröm eller ställa frågor i våra sociala kanaler. Dock ber vi besökare i våra sociala kanaler att respektera vår policy.

Finspångs Tekniska svarar på inkomna frågor senast nästkommande vardag. Om ärendet är mer brådskande än så hänvisar vi till vår kundservice eller felanmälan.

Finspångs Tekniska har ingen möjlighet att via våra sociala kanaler ge specifika svar på publika inlägg som rör enskilda ärenden. Då hänvisar vi besökaren till kundservice via telefon eller mejl. 

Finspångs Tekniska har ingen möjlighet att ta emot rapporter om akuta felanmälningar via våra sociala kanaler. Sådan rapportering hänvisar vi till kundservice och felanmälan 0122-851 80 som finns tillgänglig dygnet runt. 

Finspångs Tekniska tar löpande bort kommentarer, inlägg och direktmeddelanden där innehållet är av tillfällig och ringa betydelse eller helt saknar samband med verksamheten. 

Denna typ av inlägg eller kommentarer kommer vi att ta bort senast nästkommande vardag:

  • Inlägg som avslöjar personliga uppgifter om dig eller någon annan. Vi kommer aldrig att be dig lämna ut personliga uppgifter i ett öppet forum och rekommenderar dig för din egen säkerhet att inte skriva personnummer, kundnummer eller annan känslig information direkt på sidan
  • Inlägg som helt eller delvis innehåller sekretessuppgifter
  • Inlägg som är stötande eller uppviglande
  • Inlägg som innehåller påhopp eller hot mot person eller organisation
  • Inlägg som innehåller hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra typer av trakasserier
  • Inlägg som bryter mot svensk lag
  • Inlägg som innehåller olagliga våldsskildringar eller pornografi
  • Inlägg som innehåller spam, företagsreklam eller på andra sätt saknar relevans för sidans ämne
  • Inlägg som strider mot upphovsrätten
  • Inlägg som strider mot den sociala kanalens egna regler

Användare som bryter mot våra eller den sociala kanalens egna regler kan komma att blockeras från att publicera innehåll i våra sociala kanaler.

Våra sociala kanaler

Facebook

Instagram

LinkedIn

Så behandlar vi personuppgifter på Finspångs Tekniska