Fjärrvärme
Vad betyder kapacitetsavgift?
Jag har flyttat till ett område där fjärrvärme redan är utbyggt men mitt hus är inte anslutet. När kan jag bli ansluten?
Får vi tillräckligt med varmvatten med fjärrvärme?
Vad ingår i anslutningsavgiften och vad måste jag ombesörja själv?
Hur gör jag när jag inte får värme i elementen?
Kan jag värma min pool med fjärrvärme?
Varför betalar man fast årsavgift på fjärrvärmen?
Varför har jag fått högre fjärrvärmefaktura?
Vad är ingående temperatur på fjärrvärme?
Ingen värme i huset - vart vänder jag mig?
Börja med att titta på din undercentral (värmeväxlare) så att allt fungerar som det skall; finns det ström till undercentralen, verkar temperaturerna stämma, låter det normalt etc.
Om allt verkar OK med din undercentral så kan du titta på vår hemsida ifall det är några leveransstörningar i ditt område. Om du inte kan se några uppenbara fel i din undercentral och det inte finns några leveransstörningar så ber vi dig ta kontakt med en VVS-firma som får titta närmare på din anläggning.
Du är givetvis alltid välkommen att höra av dig till oss ifall du har några frågor. Tänk på att tekniska frågor som rör värmesystemet i ditt hus är bättre att ställa till en VVS-firma.
Hur får jag hjälp med inställningarna på fjärrvärmecentralen?
Vad kostar det att installera fjärrvärme och hur går man tillväga?
Börja med att lämna in en intresseanmälan via vår hemsida eller genom att ringa eller maila vår kundtjänst. Denna intresseanmälan är inte bindande på något sätt. Vi tittar sedan närmare på din anmälan för att bedöma om en anslutning är teknisk och ekonomiskt genomförbar.
Villakunder (privatpersoner) ansluter sig till en fast kostnad. Se vår hemsida för aktuellt pris.
Näringsidkare får en offert på en anslutning där priset sätts utifrån respektive nyanslutnings förutsättningar.
Det är väldigt varmt inomhus/mina element är ovanligt varma. Vad är fel?
Det rör sig om ett problem i din värmeanläggning. Det kan t.ex. vara en felaktig inställning av värmekurvan, en utegivare som är ur funktion eller en reglerventil som inte fungerar som den ska. Ta kontakt med en VVS-firma som kan hjälpa dig.
Vad är mitt P-värde?
P-värdet är den effekt i kW som din anläggning tar ut som mest. P-värde är det som ligger till grund för din kapacitetsavgift enligt den formel som finns beskrivet i gällande taxa och gäller för fjärrvärme som används i näringsverksamhet.
Vill du veta din anläggnings P-värde så är du välkommen att kontakta vår kundservice.